Diritto di recesso
E’ possibile richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di consegna, mandando una mail.
Nella comunicazione devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia/articolo, Store Credit (buono acquisto), o rimborso;
Il costo della spedizione di reso è a carico del cliente (ai sensi del D.Lgs 21/2014, art. 57), solo nel caso di un articolo difettato o inviato erroneamente il costo della spedizione di reso è a carico di arministore.it .
Nel caso di articoli difettati/errati arministore.it chiede una prova fotografica del problema prima di autorizzare il reso.
Requisiti per ottenere il reso
I prodotti vanno restituiti nell’imballo originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente spediti: non indossati, lavati o alterati. Devono essere inoltre restituiti muniti di tutti i cartellini e di eventuali accessori originali, compresi l’etichetta di autenticità e il sigillo di sicurezza che non devono risultare tagliati o rotti.
Calzature e accessori vanno restituiti con la loro scatola originale, che costituisce parte integrante del prodotto.
RIMBORSO
Il rimborso del prezzo dell'articolo per cui è stato esercitato il recesso e, ove previsto, delle spese di spedizione, viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso. Il venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dell'articolo oppure finché non avrai fornito prova di averlo restituito, a seconda di quale situazione si verifichi prima (D.lgs. n.206/2005 art. 56, comma 3).